Najczęstsze pytania

Jak mogę dokonać zakupu w sklepie Kedameble?

Zamówienia przyjmujemy przez telefon, e-mail lub przez formularz zamówień w sklepie internetowym. Zapraszamy do zapoznania się z informacjami: Jak kupować?

Ile trwa realizacja zamówienia?

Produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie kupującego. Produkty posiadają terminy realizacji wyświetlające się przy cenie. Termin dostawy liczony jest w dniach roboczych. Kupując kilka produktów w sklepie, należy uwzględnić termin realizacji produktu o najdłuższym czasie realizacji. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej dostarczyć zamówione meble.

Czy muszę zakładać konto na stronie, żeby kupić meble?

Nie ma takiej konieczności. Wystarczy wypełnić dane do wysyłki po złożeniu zamówienia.

Trudno zdecydować, jaki kolor wybarwienia drewna wybrać. Pomożecie ?

Oczywiście, jeśli mają Państwo wątpliwości, zapraszamy do kontaktu: mailowo, telefonicznie, również przez Whatsappa, czy messengera, połączonego z naszym profilem na facebooku. Możemy również wysłać próbki wybarwienia drewna.

Czy ceny na stronie podlegają negocjacji?

Wszystkie promocje zawarte są na stronie Promocje.

Złożyłem zamówienie, ale chcę domówić jeszcze jeden produkt. Czy można połączyć te zamówienia?

Jeżeli zamówienie nie zostało wysłane, jest możliwość połączenia zakupów. Należy pamiętać, iż czas realizacji automatycznie zostaje przesunięty do daty zamówienia o najdłuższym terminie. Cenę dostawy należy uzgodnić kontaktując się z nami przez e-mail lub telefonicznie. 

Czy możliwa jest zmiana rozmiaru stołu, wybarwienia drewna, adresu dostawy ?

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych zawartych przy składaniu zamówienia, tj. Dane do wysyłki, bardzo ważny jest aktualny numer telefonu, ponieważ dostawca kontaktuje się z odbiorcą drogą telefoniczną. Jeśli chcecie Państwo wprowadzić zmiany, prosimy o szybki kontakt pod nr. tel.665 944 396 . Informajce o zmianie w zamówieniu przyjmujemy do 7 dni od daty zakupu. 

Meble dostanę w całości, czy muszę je zmontować?

Meble są skręcone i gotowe do użytkowania. Jeśli zakupiliście Państwo np. stół rozkładany, dostawki pakujemy osobno i dołączamy do skręconego, zapakowanego stołu. Jeśli produkt jest do samodzielnego montażu, umieścimy informację w opisie produktu, aby kupujący był poinformowany przed dokonaniem zakupu. Jeśli nie jesteście Państwo pewni czy meble "zmieszczą się w drzwiach", windzie czy klatce schodowej, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Dostosujemy spakowanie mebli w taki sposób, aby ułatwić Państwu ich wniesienie. 

Jak reklamować meble?

Reklamując zakupiony produkt, prosimy o e-mail z informacją danych kupującego, daty dostawy, oraz o załączenie zdjęć reklamowanego produktu.

Jak długi jest okres gwarancji?

Gwarancja obejmuje od roku do 5 lat w zależności od produktu.

Czy zmienicie tapicerkę używanych mebli?

Jeśli produkt zakupiony był w naszym sklepie, podejmiemy się wymiany tapicerki. Cena usługi ustalana jest indywidualnie.

Czy możliwy jest odbiór osobisty?

Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy. 

Dokładny adres: 63-430 Odolanów, Huta 1E

Zamawiając kilka mebli cena dostawy będzie niższa?

Po dodaniu produktu do "koszyka", cena transportu wyświetla się w "koszyku". Przy większych zamówieniach możliwość uzgodnienia indywidualnego kosztu transportu.

 W jaki sposób pielęgnować meble skórzane?

Meble obite skórą naturalną należy zabezpieczyć specjalnymi preparatami do tego przeznaczonymi przed rozpoczęciem korzystania z mebli. Tym sposobem zabrudzenia, które gromadzą się na powierzchni, nie wnikają w ich strukturę, dzięki powstałej barierze ochronnej. Meble skórzane powinno się czyścić co najmniej 2 razy do roku i nie częściej, niż co kwartał, natomiast miejsca intensywnie użytkowane częściej. Polecamy:
- "Leather Cleaner" do gruntownego czyszczenia, który zachowuje naturalne walory miękkości skóry
- "Leather Protector", który zabezpiecza przed zabrudzeniami powstającymi w codziennym użytkowaniu, plamami pochodzenia wodnego, olejowego i alkoholowego

Jak pielęgnować meble drewniane ?

Dobrze jest pamiętać o podstawowych zasadach pielęgnacji:

• Unikaj umieszczania drewnianych mebli w pobliżu grzejników i innych źródeł ciepła.
• Nie stosuj wosków silikonowych, detergentów ani sprayów przeciw osiadaniu kurzu.
• Nie stawiaj bezpośrednio na powierzchni mebla gorących, schłodzonych ani mokrych przedmiotów.
• W przypadku zabrudzenia powierzchni żywnością natychmiast zbierz zabrudzenie miękkim, papierowym ręcznikiem.
• Nie sporządzaj notatek na kartce położonej bezpośrednio na blacie mebla.
• Jeśli możesz, zadbaj o stałą wilgotność powietrza w pomieszczeniach. To pomoże nie tylko Twoim meblom, ale da komfort także i Tobie.

Jesteśmy do Państwa Dyspozycji.